Theo truyền thông Mỹ ngày 18/7, một hành khách của hãng hàng không United Airlines đã vô cùng tức giận trước hành vi gây rối của một bé trai trong khoang thương gia trên chuyến bay xuyên Đại Tây Dương đến Paris.
Người đàn ông có tên Mitchell Miller đã chia sẻ trên mạng xã hội hai bức ảnh chụp một cậu bé đứng trên ghế của khoang thương gia Polaris - dòng khoang cao cấp của United Airlines. Trong bài đăng, Miller bức xúc viết: "Một ông bố vô trách nhiệm để con mình la hét, nhảy nhót trên ghế suốt từ đầu chuyến bay đến giờ. Đã 4 tiếng 52 phút trôi qua, và tôi vẫn còn phải chịu đựng thêm 2 tiếng nữa. Làm ơn, có thể nào cấm trẻ em dưới 12 tuổi ngồi khoang thương gia được không?".
Đứa trẻ nhảy nhót, la hét khiến các hành khách khác khó chịu
Bài đăng của Miller đã làm dấy lên cuộc tranh luận gay gắt trên mạng xã hội về việc trẻ em có nên được phép ngồi ở các khoang hạng cao cấp như thương gia hay hạng nhất, nơi giá vé có thể lên đến hàng ngàn, thậm chí hàng chục ngàn đô la Mỹ.
Một người dùng bình luận: "Anh nên chỉ trích họ gay gắt hơn nữa. Những bậc phụ huynh như thế này đáng bị lên án. Đây là nơi công cộng, không thể chấp nhận hành vi như vậy".
Một người khác chia sẻ trải nghiệm tương tự trong chuyến bay dài 7,5 tiếng: "Có một đứa trẻ cứ la hét gọi mẹ, nhảy nhót trên ghế, rồi chạy dọc lối đi. Cả khoang ai cũng phát cáu. Nếu là em bé khóc thì còn có thể hiểu được, nhưng đây rõ ràng là một đứa trẻ không được dạy dỗ, và cha mẹ thì hoàn toàn phớt lờ, không hề cố gắng can thiệp".
Tuy nhiên, cũng có nhiều ý kiến bênh vực trẻ em. Một người dùng viết: "Trẻ em cũng như người lớn, có quyền được ngồi khoang thương gia. Nếu anh không muốn bay cùng trẻ con, thì thuê riêng máy bay đi". Người này nói thêm rằng con mình rất thích khoang thương gia và luôn cư xử ngoan ngoãn trên máy bay.
Một người khác đồng tình: "Tôi cũng có con nhỏ thích khoang thương gia. Chúng chỉ cần có màn hình TV và trò chơi là yên lặng suốt cả chuyến bay".
Mitchell Miller cho biết anh đã mua vé khoang thương gia Polaris, nơi có thể ngả phẳng thành giường nằm, giúp hành khách ngủ ngon trong suốt chuyến bay. Với mức giá đắt đỏ, không ít người kỳ vọng được trải nghiệm không gian yên tĩnh và thoải mái, nên việc bị làm phiền bởi trẻ em nghịch ngợm dễ khiến họ khó chịu.
Truyền thông đã liên hệ United Airlines để xin ý kiến về làn sóng chỉ trích nêu trên. Theo quy định của hãng, trẻ em được phép bay cùng người lớn. Trẻ dưới hai tuổi có thể ngồi trên đùi cha mẹ, hoặc sử dụng ghế an toàn dành riêng cho trẻ em đã được phê duyệt.
Tranh cãi về việc trẻ em có nên được phép đi máy bay, đặc biệt là trong khoang cao cấp đã tồn tại từ lâu. Một bài đăng từng gây sốt mạng xã hội mạnh mẽ nêu quan điểm: "Trừ những trường hợp bất khả kháng, trẻ sơ sinh không nên được đi máy bay". Bài viết cho rằng ngoại trừ lý do gia đình cấp bách hay chuyển chỗ ở, cha mẹ đưa con nhỏ đi nghỉ dưỡng bằng máy bay là hành vi "ích kỷ".
"Trẻ sơ sinh thường khóc vì cảm thấy đau đớn, tai của chúng chưa phát triển đủ để thích nghi với sự thay đổi áp suất không khí. Hãy thử tưởng tượng bạn bị nhốt trong khoang bay vài tiếng, vừa đau vừa không hiểu chuyện gì xảy ra – cảm giác đó sẽ thế nào?".
Dù vậy, không phải ai cũng đồng tình. Một người phản bác: "Tôi không cho rằng cần ban hành quy định chính thức, vì chưa có bằng chứng nào cho thấy điều đó gây hậu quả lâu dài." Một số ý kiến khác cho rằng nhiều gia đình bay để thăm người thân ở xa, điều không thể trách họ là ích kỷ.
Một người dùng khác viết: "Tôi đi lại thường xuyên và thấy rằng, phần lớn những vấn đề trên máy bay xuất phát từ người lớn thiếu lịch sự, chứ không phải trẻ nhỏ".
Một giải pháp thỏa hiệp được đề xuất là tạo các chuyến bay không có trẻ em. "Tôi không nói là đồng tình, nhưng có lẽ nên có các chuyến bay hoặc khoang riêng thân thiện với trẻ em để mọi người có thể lựa chọn".
Hiện tại, một số hãng hàng không đã triển khai các giải pháp cụ thể. Japan Airlines cho phép khách đặt vé biết trước vị trí trẻ nhỏ thông qua biểu tượng em bé hiển thị trên sơ đồ ghế. Hãng hàng không Corendon của Na Uy cũng đã ra mắt khu vực "chỉ dành cho người lớn" từ năm 2023 nhằm phục vụ những hành khách không muốn ngồi gần trẻ em.
Hoặc