Hiện nay, các cuộc phỏng vấn xin việc không chỉ xoay quanh các câu hỏi liên quan trình độ học vấn, mức độ chuyên môn. Để lựa chọn được những ứng viên sáng giá, nhiều công ty còn bổ sung thêm các câu hỏi tình huống.
Những câu hỏi này thường không có một đáp án cụ thể bởi mỗi người sẽ có các cách suy nghĩ và lập luận khác nhau để bảo vệ quan điểm của mình. Việc đặt ra các câu hỏi tình huống như vậy là nhằm đánh giá các kỹ năng mềm hay chỉ số EQ, IQ của ứng viên. Họ yêu cầu nhân viên của mình không chỉ giỏi chuyên môn mà cần nhanh nhạy với mọi vấn đề.
Vì thế, hàng nghìn câu hỏi có 1-0-2 ra đời. Nhiều câu hỏi hài hước, hóc búa và thậm chí là kỳ quặc khiến nhiều ứng viên có thể sẽ lúng túng. Đôi khi, một số câu hỏi không có đáp án đúng hay sai, phần nhiều phụ thuộc vào cách giải thích của người trả lời nhằm thuyết phục được người nghe. Song nhờ vậy, công ty mới tìm được những ứng viên biết cách xử lý tình huống khôn khéo.
Ảnh minh hoạ
Trường hợp của Khương Xuân (Trung Quốc) trong một lần đi phỏng vấn xin việc gần đây là một ví dụ điển hình. Giống như mọi người, sau khi nghỉ việc ở công ty cũ, anh tìm kiếm công việc trên các chuyên trang tìm việc làm và nộp CV.
Vài ngày sau khi nộp hồ sơ, anh đã nhận được lời mời phỏng vấn cho vị trí truyền thông tại một công ty. Trong buổi phỏng vấn đó, 2 ứng viên khác cũng tham gia.
Như thường lệ, nhà tuyển dụng tìm hiểu hoàn cảnh của từng cá nhân và hỏi một số câu hỏi chuyên môn. Sau đó, vị sếp này đã đưa ra một câu hỏi nhằm kiểm tra khả năng thích ứng tại chỗ của ứng viên: "Nếu phải thường xuyên tăng ca không có lương, các bạn có chịu làm không?"
Sau khi nghe được câu hỏi này, cả 3 ứng viên khá bất ngờ. Dường như tất cả chưa nghĩ đến có tình huống này. Tuy nhiên, vì đây là vòng phỏng vấn cuối cùng nên dù cảm thấy lúng túng Khương Xuân cũng như các ứng viên vẫn cố gắng khéo léo trả lời.
Sau khoảng 2 phút suy nghĩ, nhà tuyển dụng mời ứng viên đầu tiên trả lời. Người này tỏ vẻ không vui nên trả lời nhanh: "Tôi đi làm là để kiếm sống. Nếu như phải làm tăng ca thường xuyên mà lại chẳng có tiền lương thêm, tôi đương nhiên không làm". Sếp tuyển dụng im lặng không nói gì.
Đồng quan điểm với người trả lời phía trước, ứng viên thứ 2 nêu: "Phải làm thêm giờ mà không có thêm lương, tôi đương nhiên sẽ không vui rồi. Tôi sẽ chỉ làm việc đúng theo thời gian quy định. Tuyệt đối không làm thêm ngoài giờ vì như vậy tôi sẽ chẳng có thời gian cho cá nhân nữa". Sếp tuyển dụng có vẻ gật gù trước lí lẽ về nhu cầu cân bằng công việc và cuộc sống của ứng viên số 2. Tuy nhiên, ông vẫn chưa tìm được người thực sự ưng ý.
Đến lượt mình, sau khi suy nghĩ, Khương Xuân trả lời: “Chỉ cần công việc yêu cầu, tôi sẽ làm thêm giờ. Tuy nhiên, sau khi tăng ca, việc được hưởng tiền làm thêm giờ là quyền lợi của tôi. Nếu quả thật quý công ty gặp khó khăn, không thể phát lương, tôi tạm thời có thể chưa nhận tiền làm thêm giờ ngay.
Nếu công ty muốn mua rẻ sức lao động của nhân viên, điều này khó có thể chấp nhận được. Tôi nhất định sẽ tìm cách bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình”.
Sau khi nghe câu trả lời này, nhà tuyển dụng vỗ tay và nói: “Bạn nói rất đúng. Chắc chắn sau này bạn sẽ là một nhân viên giỏi, một người quản lý tốt. Tôi đồng ý tuyển bạn vào công ty”.
Ảnh minh hoạ
Theo đánh giá của nhà tuyển dụng, đôi khi trong một số trường hợp, bạn cần tìm hiểu vấn đề một cách tường tận để có cách giải quyết phù hợp thay vì chỉ làm theo suy nghĩ của bản thân.
Ngoài ra người này cũng dành lời khuyên cho các ứng viên có thể ứng tuyển thành công khi gặp phải những yêu cầu "khó hiểu" tương tự.
Điều đầu tiên là phải cẩn trọng và chú ý đến từng lời người phỏng vấn nói. Bởi có thể buổi phỏng vấn là cơ hội duy nhất và cuối cùng để bạn ứng tuyển vào doanh nghiệp này. Vậy nên việc cẩn thận trong hành động, suy nghĩ thể hiện bạn là người vô cùng trân trọng cơ hội của mình.
Điều thứ 2 là hãy thoát khỏi suy nghĩ coi mọi thứ là điều hiển nhiên. Các ứng viên trả lời sai cũng là bởi họ bị kinh nghiệm trong quá khứ đánh lừa, càng dễ "sập bẫy" của người phỏng vấn. Ngoài việc vận dụng trải nghiệm của bản thân, hãy nghĩ đến việc giải quyết vấn đề mới mẻ, sáng tạo để bản thân khác biệt so với các đối thủ khác.
Thêm nữa, với những câu hỏi lập dị này, điều mà nhà tuyển dụng muốn hướng đến là xem cách phản ứng của bạn với những tình huống không dự tính trước. Bằng cách này, họ hy vọng sẽ thấy được tính cách và con người của bạn.