Theo thông tin ban đầu, khoảng 9h ngày 13/7, Công an TP Hà Nội tiếp nhận tin báo về việc người dân gặp nạn, rơi xuống vực ở Vườn Quốc gia Ba Vì.
Ngay lập tức, Đội Chữa cháy và CNCH khu vực số 27 và Đội Chữa cháy và CNCH khu vực số 6, Tổ chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tinh nhuệ thuộc Đội Chữa cháy và CNCH khu vực số 2 với tổng số 4 xe CNCH, 1 xe chỉ huy và 25 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường, phối hợp lực lượng kiểm lâm Vườn quốc gia Ba Vì, chính quyền địa phương để triển khai công tác cứu nạn , cứu hộ.
Theo cảnh sát, khu vực xảy ra vụ việc địa hình dốc cao, cây rậm và khe sâu khiến việc tiếp cận nạn nhân, triển khai công tác cứu nạn, cứu hộ gặp nhiều khó khăn.
Tuy nhiên, với tinh thần trách nhiệm cao, khắc phục những khó khăn và sự phối hợp, hỗ trợ của lực lượng kiểm lâm, chính quyền địa phương và người dân, lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH đã nhanh chóng tiếp cận, động viên, trấn an tinh thần 2 người bị nạn và khẩn trương sử dụng các thiết bị chuyên dụng, huy động 1 xe cẩu của người dân trên địa bàn triển khai công tác cứu nạn, cứu hộ.
Đến 10h43 cùng ngày, bà Đ.T.T.H (SN 1971, ở phường Vĩnh Hưng, Hà Nội) đã được cứu nạn an toàn, tình trạng nạn nhân tỉnh táo song không thể tự di chuyển, nghi chấn thương phần chân. Sau đó lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH đã sơ cứu tại chỗ và đưa lên xe chuyên dụng đi cấp cứu tại Bệnh viện Quân y 105.
Khoảng 10 phút sau, nạn nhân thứ hai là ông T.V.H (SN 1971, cùng trú tại phường Vĩnh Hưng) đã được cứu nạn an toàn trong tỉnh táo và có thể tự di chuyển đã được sơ cứu và đưa đến bệnh viện kiểm tra và theo dõi sức khỏe.
Công an TP Hà Nội khuyến cáo người dân và du khách khi tham quan, di chuyển bằng xe máy, xe ô tô tại các khu vực rừng núi như Ba Vì… cần hết sức cẩn trọng, chú ý tốc độ, tuân thủ biển cảnh báo và không tự ý đi vào khu vực nguy hiểm để đảm bảo an toàn cho bản thân và người đi cùng.
Hoặc