Phàn nàn và đổ lỗi
Người có EQ thấp thường sử dụng nhắn tin để bày tỏ sự không hài lòng, phàn nàn về mọi thứ mà không xem xét đến cảm xúc của người nhận. Họ dễ đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh thay vì tự nhìn nhận trách nhiệm, khiến cuộc trò chuyện trở nên tiêu cực.
Một người dùng mạng xã hội Trung Quốc từng chia sẻ về đồng nghiệp tại công ty thường xuyên phàn nàn về công việc một cách tiêu cực: “Sếp lại giao việc khó cho tôi, bạn sướng hơn nhiều, nhiệm vụ quá dễ dàng”. Điều này khiến mọi người cảm thấy khó chịu khi bị so sánh, cuộc trò chuyện cá nhân hay nhóm chat công việc đều trở nên nặng nề khi người này mở lời. Những người đồng nghiệp dần ít nói chuyện lại với người này, một thời gian sau anh ta cũng nghỉ việc vì cảm thấy “khó hòa nhập với môi trường làm việc”.
Ảnh minh hoạ
Tranh luận nhưng luôn muốn mình đúng
Người có EQ thấp thường biến cuộc trò chuyện thành cuộc chiến ý kiến, tập trung vào việc chứng minh mình đúng thay vì lắng nghe. Điều này khiến người khác cảm thấy không được tôn trọng và làm mất đi sự thoải mái trong giao tiếp.
Một trong những yếu tố cốt lõi của EQ là khả năng đồng cảm – hiểu và chia sẻ cảm xúc, quan điểm của người khác. Người luôn muốn mình đúng thường tập trung vào việc bảo vệ ý kiến cá nhân mà không quan tâm đến suy nghĩ hay cảm xúc của đối phương. Họ có thể bỏ qua hoặc phủ nhận giá trị của ý kiến khác, không lắng nghe và suy nghĩ khách quan.
Hỏi quá sâu về chuyện cá nhân
Ảnh minh hoạ
Hỏi quá sâu về chuyện cá nhân, đặc biệt khi không có sự đồng ý hoặc chưa đủ thân thiết, thường được xem là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc (EQ) thấp. Khi một người hỏi quá sâu vào các vấn đề tế nhị, họ có thể thiếu sự nhạy cảm với cảm xúc của đối phương, gây khó chịu hoặc mất lòng tin.
Cư dân mạng họ Trần cho biết anh cảm thấy khó chịu khi một người đồng nghiệp mới quen thường nhắn tin để hỏi anh về tình hình tài chính cá nhân và chuyện gia đình, tình cảm. Câu hỏi này dù xuất phát từ sự tò mò, muốn tạo chủ đề chung để trò chuyện nhưng khiến Trần không thoải mái khi nhắn tin với người này. Chỉ khi anh Trần góp ý thẳng thắn, đồng nghiệp mới rút kinh nghiệm và cả hai có thể nói chuyện về công việc, chuyên môn.
Nói quá nhiều vào bản thân
Người có EQ thấp thường nhắn tin xoay quanh bản thân, ít quan tâm đến câu chuyện hay cảm xúc của người khác. Họ có thể kể về thành công, khó khăn hoặc sở thích của mình mà không hỏi ngược lại, làm cuộc trò chuyện trở nên một chiều, thiếu sự kết nối.
Lắng nghe tích cực là một phần biểu hiện quan trọng của EQ, đòi hỏi chú ý và phản hồi dựa trên câu chuyện của người khác. Khi một người chỉ tập trung vào bản thân, họ có thể bỏ qua sự cân bằng trong giao tiếp, làm đối phương cảm thấy không được quan tâm.
Tài khoản họ Lưu trên mạng xã hội Trung Quốc chia sẻ về người bạn chỉ nhắn tin với anh thường xuyên để khoe thành tích cá nhân. Thế nhưng khi anh Lưu phản hồi và nói về kết quả công việc đáng tự hào của bản thân, người này lại tỏ ra không quan tâm, thậm chí ngắt lời anh. Anh Lưu cảm thấy không được tôn trọng nên đã không còn trả lời mỗi khi đối phương chủ động nhắn tin.
Ảnh minh hoạ
Thường xuyên nhận xét tiêu cực về người khác
Thường xuyên nhắn tin nhận xét tiêu cực về người khác, chẳng hạn như chỉ trích, đánh giá thiếu thiện chí là biểu hiện của EQ thấp. EQ cao đòi hỏi khả năng đồng cảm, tức là hiểu và tôn trọng cảm xúc, quan điểm của đối phương.
Người thường xuyên nhắn tin nhận xét tiêu cực về người khác thường không cân nhắc đến tác động của lời nói đối với người nghe hoặc đối tượng bị nhắc đến. Họ có thể lan truyền sự tiêu cực mà không nghĩ đến việc điều đó có thể gây tổn thương hoặc làm hỏng mối quan hệ.
Để những cuộc trò chuyện chất lượng, gắn kết mối quan hệ với đối phương hơn, mọi người cần chú ý lắng nghe tích cực, thể hiện sự quan tâm và đồng cảm cũng như luôn giữ cuộc đối thoại cân bằng giữa các bên tham gia.
Hoặc