Cô Lin (Quảng Châu, Trung Quốc) sau một thời gian gắn bó với công việc văn phòng quyết định ra ngoài kinh doanh. Ở ngay lần đầu này, cô lựa chọn mở mô hình nhà hàng buffet.
Sau một thời gian khảo sát địa điểm, cô thuê một mặt bằng rộng gần 100m2 nằm bên trong một khu trung tâm mua sắm sầm uất của địa phương. Sau khoảng 3 tháng mở cửa, người phụ nữ này yên tâm vì đã có những khách quen quay trở lại nhà hàng, lượng khách mới tìm đến cũng ngày một nhiều. Nhờ thế, doanh thu của cửa hàng cũng ngày một tăng.
Ảnh minh họa
Tuy nhiên, trong một lần ghé cửa hàng để hỗ trợ nhân viên do ngày cuối tuần đông khách. Cô Lin phát hiện một nữ khách hàng có dấu hiệu rất đáng ngờ. Theo lời kể của chủ cửa hàng, thời điểm đó WC của trung tâm thương mại đang sửa chữa. Vì thế khách hàng được yêu cầu sử dụng WC công cộng nằm ngay bên kia đường. Để dễ dàng kiểm soát, nhà hàng đặt ra yêu cầu khách hàng cần giữ lại biên lai đã thanh toán tiền và xuất trình lại tại cửa để được vào nhà hàng.
Ngày hôm đó, cô Lin được đón 1 vị nữ khách hàng đến ăn rất sớm. Tuy nhiên, người này ra vào WC ở bên ngoài liên tục. Cứ khoảng 15 phút, khách hàng này lại ra ngoài. Quan sát qua camera, chủ nhà hàng còn đếm được trong suốt bữa ăn kéo dài gần 4 tiếng đồng hồ, người phụ nữ này ra ngoài đến hơn 10 lần.
Phát hiện thấy có gì không ổn, cô Lin quyết định quan sát, thậm chí đi theo người này ra đến khu vực WC công cộng. Điều không ngờ là người phụ nữ này đã “đổi người”, tháo bỏ tóc giả và áo khoác cho 1 người khác. Sau đó, một đối tượng khác trong trang phục tương tự bước vào nhà hàng và tiếp tục dùng bữa ăn.
Ngay khi phát hiện ra hành vi gian dối này, cô Lin quyết định vạch trần. Khi bị phát giác, người phụ nữ này cũng nhanh chóng nhận lỗi, sẵn sàng bồi thường và chịu phạt. Nên chủ nhà hàng không trình báo sự việc với cảnh sát.
Tuy nhiên cô Lin vẫn chia sẻ câu chuyện lên mạng xã hội nhưng không đăng kèm theo hình ảnh của những đối tượng này. Cô mong muốn những nhà hàng xung quanh cảnh giác với chiêu trò tinh vi này.
Cuối bài đăng của mình, chủ nhà hàng buffet cũng than thở về chi phí kinh doanh có khi phải chịu lỗ để đảm bảo lợi ích khách hàng. Song giờ đây, cô còn phải đối diện với những hành vi “chơi xấu” trong giai đoạn kinh doanh khó khăn này. Cô cũng nhắn nhủ giá ăn buffet tại nhà hàng đã rất hợp lý nên mong mọi người hợp tác với với những yêu cầu được đưa ra.
Thực tế, tại Trung Quốc, đây không phải lần đầu tiên hành vi gian lận tại các nhà hàng buffet bị phát giác. Trước đó, sự việc một nữ thực khách họ Hứa tại tỉnh Quý Châu (Trung Quốc) lén mang lượng lớn thức ăn ở nhà hàng buffet về cũng gây xôn xao. Suất buffet giá 218 NDT (hơn 700.000 đồng) nhưng cô gái này liên tục gọi toàn món đắt đỏ để lén lút gói mang về.
"Cô gái này thích gọi nhiều món đắt tiền như sò lông, cá hồi Bắc Cực, gan ngỗng Pháp,... có lần còn gọi đến 15 phần sashimi tôm, 8 phần gan ngỗng Pháp, 6 phần thịt bò", chủ nhà hàng cho biết.
Hình ảnh người phụ nữ họ Hứa do camera nhà hàng ghi lại.
Sau khi phát hiện sự việc, nhân viên đã nhắc nhở cô Hứa nhưng người phụ nữ này chỉ vội vàng rời đi. Tổng số phần ăn cô Hứa gói mang về lên tới 45.653 NDT (khoảng 158 triệu đồng), người phụ nữ này chỉ đồng ý bồi thường 5 suất ăn buffet tương đương hơn 1.000 NDT (3,4 triệu đồng). Kết quả là chủ nhà hàng đã đệ đơn kiện người phụ nữ họ Hứa ra tòa. Vị khách này đã phải trả số tiền đền bù cho nhà hàng và thêm 8.000 NDT (khoảng 27 triệu đồng) chi phí pháp lý.
Đầu tháng 4/2023, cũng có 2 người phụ nữ ở tỉnh Chiết Giang (Trung Quốc) bị cảnh sát bắt vì lén gói lượng đồ ăn trị giá 20.000 NDT đem về tại một nhà hàng buffet.
Theo lời khai nhận, 2 vị khách này cảm thấy giá suất buffet quá cao nên quyết định gói những món ngon như thịt ếch, tôm, gan ngỗng, cá hồi,... để tránh lỗ. Chủ nhà hàng phát hiện ra nên đã lập tức gọi cảnh sát. Cuối cùng người nhà của 2 người phụ nữ phải xin lỗi và bồi thường cho nhà hàng 400 NDT.
Hoặc