Với Dược phẩm Hoa Linh, “năng lực cạnh tranh bền vững” không phải khẩu hiệu, mà là chiến lược sống còn, là cam kết được chứng minh bằng chất lượng sản phẩm, trách nhiệm xã hội và sự gắn kết lâu dài với khách hàng.
Kỷ niệm 24 năm thành lập, Hoa Linh không dừng lại ở dấu mốc quá khứ mà đặt trọng tâm xây dựng năng lực cốt lõi để chinh phục những mục tiêu mới, định vị thương hiệu tiên phong với triết lý “khoa học từ thiên nhiên”, biến mỗi sản phẩm thành đại sứ thương hiệu đồng hành cùng người Việt chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp an toàn, bền vững, hiện đại.
Theo ThS. DS. Nguyễn Thị Thùy Dung – Giám đốc Marketing (CMO) Dược phẩm Hoa Linh, đây sẽ là kim chỉ nam dẫn dắt mọi chiến lược từ nghiên cứu, phát triển, sản xuất, chuỗi cung ứng đến phát triển nhân lực và xây dựng thương hiệu trong giai đoạn tăng tốc mới.
Sau gần một phần tư thế kỷ, Hoa Linh đã xây dựng được vị thế vững chắc với những nhãn hàng quen thuộc trong đời sống hàng triệu gia đình Việt. Nhưng bối cảnh thị trường hiện tại cũng đặt ra những thách thức chưa từng có: sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu ngoại, sự trỗi dậy của hàng loạt sản phẩm mới từ startup trong nước, cùng với sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi tiêu dùng. Người tiêu dùng Việt ngày nay không chỉ quan tâm đến công dụng tức thời, mà còn đòi hỏi sự an toàn, bền vững, trách nhiệm xã hội và trải nghiệm lâu dài.
Theo bà Dung, chính những biến động ấy đã thúc đẩy Hoa Linh chuyển dịch tư duy chiến lược: “Nếu như trước đây, doanh nghiệp chỉ cần làm ra một sản phẩm tốt là đủ để chinh phục thị trường, thì bây giờ họ phải sở hữu năng lực cạnh tranh bền vững. Đó là khả năng để đi đường dài, để chống chịu biến động và tiếp tục tạo ra giá trị mới cho khách hàng.”
Chính vì vậy, chiến lược “củng cố năng lực cạnh tranh bền vững” của Hoa Linh không chỉ dừng lại ở tầm nhìn hay nguyên tắc quản trị, mà còn được cụ thể hóa trong từng ngành hàng chủ lực. Mỗi ngành hàng đều được xác định rõ vai trò và sứ mệnh riêng, cùng hợp thành một hệ sinh thái sản phẩm gắn bó mật thiết với đời sống người Việt.
Từ trụ cột dược phẩm với nền tảng y học cổ truyền phương Đông, đến mỹ phẩm chăm sóc cá nhân hướng đến nuôi dưỡng vẻ đẹp tự nhiên bền vững, và cả lĩnh vực thực phẩm chăm sóc sức khoẻ được phát triển theo nguyên tắc “dược thực đồng nguyên”. Tất cả đều cùng nhau khẳng định vị thế thương hiệu Hoa Linh trong giai đoạn phát triển mới.
Ngành hàng dược phẩm là trụ cột đầu tiên và lâu đời nhất của Hoa Linh. Khi được hỏi về cách tiếp cận trong giai đoạn mới, bà Dung chia sẻ: “Điểm khác biệt lớn nhất của Hoa Linh nằm ở việc kết hợp tinh hoa y học cổ truyền phương Đông với công nghệ bào chế hiện đại. Chúng tôi không chỉ muốn giảm triệu chứng, mà còn hướng tới điều trị tận gốc, nâng cao thể trạng và phòng bệnh chủ động. Đây là triết lý để sản phẩm đi cùng người tiêu dùng lâu dài, chứ không chỉ là giải pháp ngắn hạn.”
Theo CMO Dược phẩm Hoa Linh, chiến lược này cũng quyết định việc chọn nhóm chỉ định mũi nhọn. Đây đều là những nhóm bệnh lý mạn tính hoặc, có nhu cầu dùng dài hạn và phù hợp với năng lực nghiên cứu, sản xuất của doanh nghiệp. “Trong dược phẩm, không thể dựa vào truyền thống mà bỏ qua tiêu chuẩn khoa học. Khách hàng ngày nay đòi hỏi bằng chứng, và đó chính là lợi thế dài hạn mà Hoa Linh đang đầu tư,” bà Dung nhấn mạnh.
Nếu ngành hàng dược phẩm là gốc rễ thì mỹ phẩm và làm đẹp chính là cành lá xanh tươi, mang sắc hương cho hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp của Hoa Linh.
Bà Dung cho rằng: “Người tiêu dùng hiện nay không chỉ cần sản phẩm làm sạch, mà cần giải pháp chăm sóc tổng thể: bảo vệ, phục hồi và phòng ngừa. Điều đó đòi hỏi mỹ phẩm không chỉ an toàn từ thiên nhiên mà còn phải chuyên biệt hóa theo từng nhu cầu, nuôi dưỡng vẻ đẹp tự nhiên, bền vững.”
Trước khi xu hướng làm đẹp toàn diện tự nhiên, bền vững lên ngôi như hôm nay, hành trình của Dược phẩm Hoa Linh đã bắt đầu từ rất lâu trước đó. Câu chuyện thương hiệu khởi nguồn từ những người sáng lập là dược sĩ, bác sĩ, hiểu sâu giá trị của dược liệu bản địa và mang theo khát vọng chắt lọc tinh hoa cỏ cây chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp người Việt. Danh mục mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân của Hoa Linh đa dạng, đáp ứng toàn diện nhu cầu của phụ nữ Á Đông – từ chăm sóc mái tóc, làn da tới nâng niu sức khỏe bên trong, mang lại vẻ đẹp hài hòa, khỏe mạnh và bền vững theo thời gian.
Kết hợp chất lượng sản phẩm với các chiến dịch truyền thông giàu giá trị văn hóa – xã hội, Hoa Linh xây dựng thương hiệu không chỉ mang lại vẻ đẹp mà còn lan tỏa tinh thần trách nhiệm và yêu thương. Những hoạt động này khẳng định cam kết của Hoa Linh trong việc đồng hành cùng cộng đồng, gắn kết các thế hệ qua những giá trị tốt đẹp và lâu dài.
Trong bối cảnh người Việt ngày càng quan tâm đến chất lượng cuộc sống và việc chăm sóc sức khỏe chủ động, đặc biệt là ở nhóm tuổi trung niên và cao tuổi, Dược phẩm Hoa Linh xác định đây là thời điểm phù hợp để mở rộng ngành hàng, gia tăng giá trị cho người tiêu dùng thông qua sản phẩm bổ sung dinh dưỡng tốt cho sức khỏe. Song song với ngành hàng dược phẩm và ngành hàng mỹ phẩm và làm đẹp, ngành hàng thực phẩm sức khỏe được coi là “trụ cột thứ ba” trong chiến lược phát triển sản phẩm dài hạn của công ty.
Một trong những triết lý nền tảng mà Hoa Linh kế thừa từ y học cổ truyền là “Dược thực đồng nguyên – tức là thực phẩm và thuốc cùng nguồn gốc”. Triết lý này ngụ ý rằng nhiều loại thực phẩm và thuốc có chung nguồn gốc, đặc tính và tác dụng tương tự nhau; ranh giới giữa ăn và trị bệnh không tuyệt đối, đồng thời nhấn mạnh vai trò của chế độ dinh dưỡng đối với sức khỏe cho rằng việc điều chỉnh ăn uống có thể giúp cải thiện thể lực, phòng ngừa và hỗ trợ điều trị bệnh. Các dược liệu như nhân sâm, kỷ tử, khoai mỡ, táo tàu hay cam thảo là ví dụ tiêu biểu cho mối giao thoa ấy. Chính từ nền tảng triết lý này, Hoa Linh luôn chú trọng khai thác giá trị “dưỡng sinh” kết hợp hài hòa giữa dinh dưỡng và trị liệu trong nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
“Chúng tôi xây dựng dòng thực phẩm sức khỏe dựa trên triết lý cân bằng của Đông y và nguyên lý ‘dược thực đồng nguyên’. Sản phẩm dinh dưỡng phải khoa học, dễ sử dụng và giúp người tiêu dùng khỏe hơn, ít bệnh hơn, để từ đó ít phải dùng thuốc,” bà Dung giải thích.
Theo bà, đây không chỉ là bổ sung danh mục, mà là bước đi chiến lược giúp hoàn thiện hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện, bền vững của Dược phẩm Hoa Linh: từ phòng ngừa đến điều trị, từ bên ngoài đến bên trong, từ trẻ nhỏ đến người già với cam kết gắn bó và phụng sự cho từng thế hệ trong mỗi gia đình Việt.
Nói về thương hiệu, CMO Nguyễn Thị Thùy Dung nhìn nhận đây là tài sản vô hình quyết định sức cạnh tranh dài hạn của doanh nghiệp. Với Hoa Linh, triết lý “Uy tín chất lượng để bền vững” không chỉ là một khẩu hiệu mà được hiện thực hóa bằng hành động cụ thể: từ cam kết chuẩn mực trong sản phẩm, tới chuỗi hoạt động cộng đồng xuyên suốt.
Theo bà Dung, tại Dược phẩm Hoa Linh, bí quyết để xây dựng một danh mục thương hiệu mạnh nằm ở sự trung thành với bản sắc thảo dược tự nhiên và triết lý cân bằng, bền vững từ y học cổ truyền phương Đông, đồng thời hiện đại hóa cách thể hiện. “Tất cả các thương hiệu của chúng tôi đều bắt nguồn từ thảo dược, dược liệu thiên nhiên và phải được nghiên cứu, bào chế và truyền thông bằng một nghiên cứu khoa học, hiện đại để người tiêu dùng thấy tin cậy và gần gũi và tiện dụng cho cuộc sống,” bà giải thích. Chính triết lý này giúp mỗi thương hiệu trong hệ sinh thái Hoa Linh sở hữu định vị riêng, độc đáo và rõ ràng, hướng tới đối tượng cụ thể, không trùng lặp nhưng bổ trợ lẫn nhau:
Dạ Hương: dung dịch vệ sinh phụ nữ thảo dược, phù hợp sinh lý phụ nữ Á Đông.
Nguyên Xuân: chăm sóc và nuôi dưỡng tóc và da đầu bằng dược liệu cổ truyền phương Đông.
Ngọc Châu: chăm sóc sức khỏe răng miệng bằng dược liệu tự nhiên.
Bảo Thanh: thuốc ho bổ phế đông dược cao cấp, phát triển theo triết lý trị bệnh từ gốc, chú trọng cải thiện sức khỏe tổng thể
Sự đa dạng này không khiến thương hiệu bị phân tán mà tạo thành một hệ sinh thái thống nhất – mỗi sản phẩm là một mảnh ghép khác biệt nhưng gắn bó chặt chẽ và bổ trợ qua lại với nhau và với thương hiệu mẹ. Thay vì dừng lại ở việc giải quyết nhu cầu tức thời, Hoa Linh định hướng thay đổi thói quen tiêu dùng, khuyến khích khách hàng chủ động chăm sóc sức khỏe hằng ngày để nâng cao thể trạng và phòng ngừa bệnh tật.
Bên cạnh đó, công ty đầu tư mạnh vào marketing số, marketing gắn với hơi thở thời đại và xu hướng của xã hội đương đại, xây dựng mối quan hệ tạo mối quan hệ gắn bó lâu dài, bằng những trải nghiệm cá nhân hóa và nội dung có giá trị.
Bà Dung nhấn mạnh thêm: “Thương hiệu bền vững không phải tạo ra bằng một chiến dịch truyền thông, mà bằng cách liên tục giữ lời hứa với khách hàng và cộng đồng. Khi người tiêu dùng tin rằng sản phẩm của bạn tốt và có trách nhiệm, đó chính là sức mạnh mà tiền bạc không thể mua được.”
Khi được hỏi về tầm nhìn 5 đến 10 năm tới, CMO Hoa Linh khẳng định doanh nghiệp không chỉ đặt mục tiêu dẫn đầu thị trường nội địa, mà còn hướng tới mở rộng khu vực. “Chúng tôi muốn xây dựng các sản phẩm dược mỹ phẩm và thực phẩm sức khỏe đủ chuẩn mực để xuất khẩu sang Đông Nam Á và cộng đồng người Việt trên thế giới. Xuất khẩu không chỉ là tăng doanh thu, mà còn là minh chứng cho năng lực nội tại của doanh nghiệp Việt. Nếu muốn thương hiệu Hoa Linh trở thành biểu tượng của dược phẩm Việt Nam, chúng tôi phải bước ra ngoài biên giới,” bà Dung nhấn mạnh.
Để hiện thực hóa tầm nhìn đó, Hoa Linh chọn con đường kỷ luật trong thực thi: mỗi năm chỉ tập trung một số dự án lớn, dồn toàn bộ nguồn lực từ R&D đến marketing, từ vận hành đến phân phối. Cách làm này giúp cân bằng tham vọng với khả năng thực thi, đảm bảo chất lượng không bị đánh đổi. “Chiến lược chỉ thành công khi đi cùng kỷ luật hành động. Làm ít nhưng chắc, để mỗi bước đi đều tạo ra kết quả thực chất,” bà Dung chia sẻ.
Hoa Linh tập trung vào ba trụ cột chiến lược nhằm củng cố năng lực cạnh tranh bền vững: chuẩn hóa nguồn dược liệu, chứng minh hiệu quả điều trị dựa trên cơ sở khoa học và ứng dụng công nghệ bào chế tiên tiến nhằm gia tăng độ tin cậy từ giới chuyên môn lẫn người tiêu dùng. Đây chính là nền tảng để doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường trong nước và quốc tế.
Trong tương lai, bức tranh Hoa Linh không chỉ là những sản phẩm dược mỹ phẩm và thực phẩm sức khỏe hiện diện trong từng gia đình Việt, mà còn là thương hiệu Việt có khả năng cạnh tranh ở khu vực, với năng lực nội tại vững vàng, kỷ luật thực thi nghiêm ngặt và một tổ chức nhân sự giàu sức bật.
Kết
Nhìn lại chặng đường 24 năm, Dược phẩm Hoa Linh đã chứng minh sự kiên định với giá trị cốt lõi và chất lượng sản phẩm. Bước sang tuổi mới, chiến lược “phát triển năng lực cạnh tranh bền vững” được xem là nền tảng để doanh nghiệp tiến xa hơn, vừa giữ vững niềm tin khách hàng, vừa mở ra cơ hội mới trên thị trường khu vực.
Như lời CMO Nguyễn Thị Thùy Dung: “Chúng tôi tin rằng khi có năng lực cốt lõi đủ mạnh, doanh nghiệp sẽ không ngại sóng gió thị trường. Tăng trưởng bền vững không chỉ là mục tiêu, mà là trách nhiệm để thương hiệu Hoa Linh đồng hành cùng hàng triệu gia đình Việt trong nhiều thập kỷ tới.”
Hoặc